ANALISIS DE LA EMPRESA
Citroën
Qué pasaría si no quemaras ni una gota de combustible, porque tu auto no tiene motor, bajo esta premisa se concluye que el hidrógeno será el 'combustible' del futuro que impulsará motores eléctricos y no de combustión, y sumado a que normalmente los autos llevarán pocas personas, este impulso no deberá ser mayor al actual para el arranque, con ello también llega la idea de los autos más 'delgados' y menos pesados para permitir la circulación de una mayor cantidad de ellos por carril en las pistas actuales.
El primer eje sobre el cual trabajamos es el de la producción de hidrógeno. Damos primera prioridad a los procedimientos a largo plazo, no emisores de gas de efecto invernadero, y de rendimiento elevado.
MISION: Crear autos con un combustible que no afecte al medio ambiente, cumpliendo con todas las normas de producción establecidas.
VISION: Utilizar materiales biodegradables y concientizar a las personas del uso de las nuevas tecnologías.
OBJETIVO: Sacar al mercado estos nuevos autos a un precio accesible.
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS: Ingenieros muy capaces y especializados en diferentes ramas.
La empresa tiene un buen prestigio mundialmente.
Tecnología de punta y un excelente capital de inversión.
DEBILIDADES: Todas sus nuevas propuestas son a futuro y aun no saben si serán aprobadas.
Falta que se den más a conocer.
Muchos de sus prototipos no cumplen con las normas de seguridad.
Ocupan un método para producir hidrogeno en grandes cantidades y a un bajo costo.
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES: Es un nuevo campo de estudio.
El petróleo es un recurso no renobable por lo tanto se tiene que buscar un nuevo combustible y es lo que han logrado con el hidrogeno.
El hidrogeno acabaría con la contaminación ambiental provocada por el CO2.
AMENAZAS: Aun no se ha descubierto ningún método para producir grandes cantidades de hidrogeno que den abasto para el consumo de grandes masas.
No se tienen redes de distribución.
Los autos solares no requieren de ningún tipo de combustible por lo que pueden ser una gran amenaza a futuro.
Hay mucha competencia.
ESTRATEGIA DE SOLUCION
Invertir en el campo de la investigación.
Sacar el producto a la venta en un momento adecuado.
Crear redes de distribución de hidrogeno cada ves mas largas.
Hacer publicidad a este nuevo combustible y hacer saber que es ecológico.
miércoles, 5 de diciembre de 2007
domingo, 25 de noviembre de 2007
ACTIVIDAD 16
ANALISIS CAUSAL
ENUNCIAR EL PROBLEMA. Especificar el efecto indeseado (problema) y el objeto en donde se refleja (persona, bien o área)
DESCRIBIR EL PROBLEMA. Responder a las preguntas: ¿que es lo que esta mal?, ¿donde se encuentra?, ¿cuando se observo?, ¿de que magnitud es?
IDENTIFICAR DIFERENCIAS. Hacer una comparación de la situación problemática contra una situación ideal (sin defecto), considerando las mismas preguntas anteriores, para obtenerlas diferencias que ocasionaron el problema.
REGISTRAR LOS CAMBIOS. Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizo la diferencia y su fecha.
ENUNCIAR POSIBLES CAUSAS. A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.
PROBAR
VERIFICAR. Determinar la causa mas probable, se produce a formular las acciones mas viables solucionar el problema.
ALCANCES Y LIMITACIONES DE
ALCANCES
Cambio de actitud reactiva a proactiva. No esperar a que se presenten los problemas para tomar una desicion; debemos anticiparnos, previendo las posibles contingencias del futuro que puedan afectar a la empresa.
Proceso sistemático de la información (capacidad para buscar, clasificar, analizar y evaluar la información).
Uso del sentido común y de la lógica. Muchas veces las soluciones que tenemos a la mano son las mejores.
Mejorar la aplicación del juicio. La constante reflexión de lo que hacemos, con el propósito de mejorar, evita la rutina estática de conformismo.
Favorecer la inconformidad constructiva. E s conveniente considerar todas las opiniones, por absurdas que parezcan, para evitar sorpresas en la operación de la empresa.
Favorecer la libertad en el trabajo con la correspondiente responsabilidad. Un ambiente agradable y no limitado favorece un mejor desempeño, sin descuidar las obligaciones inherentes.
Favorecer la curiosidad y el deseo inagotable de hacer cosas. Es una forma de fomentar la creatividad para la obtención de nuevos output o mejorar los existentes o sus operaciones.
Fomentar el intercambio de información y opiniones. Todo el personal deberá estar enterado de lo que es, tiene, hace y pretende alcanzar la empresa para que pueda participar activamente.
Respetar las diferencias entre los individuos. El personal no debe actuar como robot alineado exclusivamente a las decisiones de los jefes, por el contrario, deberá conocer sus diferentes habilidades y aptitudes para aprovecharlas en tareas que requieran dicho perfil.
Simplificar el pensamiento. Es preferible desmenuzar un problema, analizando cada uno de sus componentes, para después enfrentarlo como un todo.
Atención a distintos aspectos de un tema. No debemos ser necios al querer aplicar una sola alternativa (cualquier situación puede enfrentarse desde diferentes puntos de vista); se debe elegir la mejor después de una adecuada evaluación.
Flexibilidad en la organización. En el actual ambiente globalizado de las empresas, lo único que permanece constante es el cambio; por lo tanto, estas deberán estar adaptándose continuamente a los requerimientos del entorno en el cual se desenvuelven.
LIMITACIONES.
Resistencia al cambio. Una gran parte del personal de las empresas no desea ser alterado en sus rutinas de trabajo, ya que le ocasionaran un esfuerzo (físico o mental) adicional
Administración reactiva. Algunas administraciones consideran mas fácil actuar a partir de un resultado (positivo o negativo), aunque para la empresa implique mayores costos y pérdida de oportunidades.
Pereza mental. El personal esta mal acostumbrado a que todo se lo indiquen; se concreta a cumplir con el manual, reglamento o norma establecidos.
Miedo. Del directivo de perder el control si otorga libertad a los subordinados. Los malos directivos creen que si otorgan libertad de actuación a sus subordinados puede resultar alguno con mayor capacidad que el haciéndole perder el control y hasta su puesto.
No aceptar las ideas de los subordinados por no tener confianza en la capacidad de su personal o por miedo a ser superado.
Continuar con la rigidez en los sistemas y procedimientos para continuar con la facilidad de lo rutinario y por evitar un esfuerzo mental adicional.
Continuar con islas de información y de poder. Cuando no se cuenta con la capacidad y el reconocimiento como directivo, entonces se trata de parecer indispensable con la retención de determinada información que es clave para alguna actividad o toma de decisión, aunque esta entorpezca la correcta operación de la empresa.
Atacar los problemas solo desde un punto de vista. E s el actuar miope de algunos directivos que se cierran a otras alternativas.
No desmenuzar el problema para conocer su causa principal. Falta de habilidad de algunos ejecutivos para analizar los problemas complejos.
Confundir el síntoma o efecto con la verdadera causa del problema. Atacar únicamente el efecto de un problema es solo un paliativo temporal que no resuelve de fondo el problema.
Continuar evaluando lo que se hace en lugar de los resultados.
ACTIVIDAD 15
PLANEACION ESRATEGICA
TIPOS DE ESTRATEGIA.
FUNCIONALES: Están referidas a mejorarla efectividad de las operaciones funcionales a través de las modernas filosofías como manufactura Agil, Justo a tiempo (JAT) Administración de la calidad total (ACT) Teoría de restricciones, bechmarking,Administracionde la cadena de valor, costo objetivo (CO) y reingeniería.
DE NEGOCIOS: Están referidas a la forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizarla ventaja competitiva-eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente y la rentabilidad. De acuerdo con Porter, las estrategias generadas que puede seguir una empresa para lograr una ventaja competitiva son liderazgo en costos, diferenciación en algún atributo y enfoque en un sector especifico.
CORPORATIVAS: Están relacionadas con la selección de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir a nuevas áreas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva pueden realizarse a través de:
INTEGRACION VERTICAL. Fortaleciendo la posición competitiva de su negocio original o principal, ya sea hacia atrás con los proveedores, o hacia adelante con los distribuidores.
ALIANZAS ESTRATEGICAS. Relación de cooperación a largo plazo entre dos compañías.
DIVERSIFICACION. Entrar a nuevas áreas de negocios a través de nuevas operaciones internas, adquisiciones, alianzas estratégicas y join ventures (comenzar una nueva operación con la ayuda de un socio).
REESTRUCTURACION. Reducción del alcance de una compañía en sus áreas de negocios, con el fin de concentrarse en las principales debido a excesos de diversificación, desafíos competitivos o innovaciones en el proceso administrativo.
GLOBALES: Están relacionadas con las formas de operación en ámbitos fuera de la localidad de la empresa, con el fin de competir en el mercado mundial.
ACTIVIDAD 9
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
CARACTERISTICAS DE
1. Carácter legal de las normas y reglamentos;
2. Carácter formal de las comunicaciones;
3. Carácter racional y división del trabajo;
4. Impersonalidad en las relaciones;
5. Jerarquía de autoridad;
6. Rutinas y procedimientos estandarizados;
7. Competencia técnica y meritocratica;
8. Especialización de la administración, independientemente de los propietarios;
9. Profesionalización de los participantes;
10. Completa previsión del funcionamiento.
TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES
Estructura funcional de la organización: Que cada trabajador lleve a cabo actividades específicas de modo que pueda especializarse en lo que realiza.
Formalización y burocratización: Dentro de la empresa todos deben de saber lo que deben realizar y como realizarlo mediante reglas establecidas, también las responsabilidades que estén a su cargo.
Estructura de la autoridad:
Jerarquía. El mando va de arriba hacia abajo, creo que es lo mas común desde la antigüedad.
Democrática. Esta es una organización mas avanzada ya que la autoridad va de abajo hacia arriba.
Técnica. Cada quien tiene el puesto de acuerdo a sus conocimientos.
Estructura de la comunicación: Es muy importante que haya una buena comunicación porque dependiendo de su eficiencia lo serán también la información que se comunique, las órdenes que se den y se cumplan.
TIPOLOGIAS SEGÚN AMITAI ETZIONI
Coercitiva: En estas organizaciones no existe el liderazgo, significa que la obediencia de los miembros no es voluntaria puesto que si no se cumple, se establecen sanciones.
Utilitaria: Este tipo de organización se enfoca en ofrecer algún tipo de bien material para obtener a cambio cooperación de los miembros.
Los miembros tienden a ser interesados en recibir recompensas por lo que realizan.
Normativa: Aquí si existe un líder que se encarga de inculcar su ideología a los miembros, estos obedecen porque los fines se apegan a su moral.
Mixta: En esta se mezclan las tres tipologias anteriores.
PROBLEMAS POR DAHRENDORT
Industriales: Cuando los sindicatos no están conformes con los salarios que reciben y le exigen un aumento a la empresa aunque esta pueda o no darlo, esto provoca huelgas.
Informales: Hay una diferencia de intereses y hay una manifestación contra las reglas, defendiendo su ideología de manera informal.
Desviados: Son problemas que no son manifestados por pensar que son individuales, pero sin embargo gran parte de los miembros los tienen, provocando que no puedan ser solucionados y el descontento persista.
ACTIVIDAD 10
ESCUELA DE SISTEMAS
Ejemplo: sistema entrada conversión salida
Preparatoria Alumnos Nuevos conocimientos Egresados
Clasificación de los sistemas:
Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.
Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.
Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere lograr la autosuficiencia.
Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente.
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental.
Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen.
Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.
Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos repetitivos.
Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos.
Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y supervivencia.
Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden ser eliminados o bien fracasar.
Sistemas deterministicos: Interactúan en forma predecible.
Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.
Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.
Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.
PROPUESTAS DE FRIEDRICH HEGEL
El todo es mayor que la suma de sus partes.
El todo determina la naturaleza de las partes.
Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo.
Las partes están dinámicamente interrelacionadas y además son interdependientes entre si.
PROPUESTA DE BERTALANFFY
Estaba en desacuerdo con fraccionar el conocimiento del mundo en áreas arbitrarias con delimitaciones, ya que la comprensión de los sistemas solo puede lograrse cuando se estudian globalmente.
Estaba convencido de que todas las ciencias se encontraban interrelacionadas.
Investiga sobre las características que tienen las organizaciones según propuesta de KATZ Y KAHN.
1.-Importación: Requiere de insumos del ambiente que le proporcionen energía para su funcionamiento, pues ninguna estructura es autosuficiente.
2.-Procesamiento: Transforma los insumos recibidos mediante una actividad interna.
3.-Exportación: Aportan sus productos o resultados hacia el ambiente.
4.-Ciclo de eventos repetitivos: Importación-procesamiento-exportación, reciclando sus operaciones en el transcurso del tiempo.
5.- Entropía negativa: Para sobrevivir necesitan detener la entropía-tendencia a la extinción-reabasteciéndose de la energía necesaria.
6.-Información, retroalimentación negativa y proceso de codificación: En donde la información permite conocer la organización. La retroalimentación negativa permite corregir las desviaciones. La codificación permite reaccionar solo ante las señales importantes.
7.-Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: Mantener estable el sistema.
8.-Diferenciación: Tiene sus propias características que lo hacen diferente a los demás.
9.-Equifinalidad: Puede lograr el mismo fin por diferentes caminos.
10.-Fronteras: Son los límites del sistema que definen sus campos de acción.
EJEMPLOS DE SISTEMAS TECNOLOGICOS Y DE SOCIALES.
Tecnológicos: Internet, maquinarias.
Sociales: Escuela, iglesia, ejercito, la familia.
lunes, 5 de noviembre de 2007
ACTIVIDAD 14
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)Es un esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la organización con especialidad el recurso humano a fin de hacer creíble, sostenible y funcional a la organización en el tiempo. Dinamiza los procesos, crea un estilo y señala un norte desde la institucionalidad.
Contesta los siguientes cuestionamientos:
1- Identifica en el modelo del DO, las propuestas de las escuelas administrativas.
Tiene mucha influencia de la escuela científica ya que se realizaron estudios en el laboratorio, también creo que pertenecen a esta escuela los conflictos interpersonales, pasando por la Administración pública hasta llegar a todos los tipos de organizaciones humanas.
Tiene de la escuela humano relacionista por la profundización de los estudios sobre la motivación humana y su influencia en la dinámica de las organizaciones, también en la pluralidad de cambios ya que esta escuela estudia también el entorno del individuo, organizacional e individual.
Cuando menciona las cuatro variables que son: ambiente, organización, grupo social, individuo para mi se relaciona con la escuela de sistemas. En conclusión creo que se hace una recopilación de varias escuelas, puede decirse que es mixta ya que todo esto ya se sabía solo que se hace una fusión.En lo personal de acuerdo a las propuestas del DO, como futuro administrador¿se hace factible implementarlo en una empresa? explica brevemente.
Creo que es un buen método porque puedes hacer uso de todos los recursos de la empresa y puedes crear un estilo único.
Contesta los siguientes cuestionamientos:
1- Identifica en el modelo del DO, las propuestas de las escuelas administrativas.
Tiene mucha influencia de la escuela científica ya que se realizaron estudios en el laboratorio, también creo que pertenecen a esta escuela los conflictos interpersonales, pasando por la Administración pública hasta llegar a todos los tipos de organizaciones humanas.
Tiene de la escuela humano relacionista por la profundización de los estudios sobre la motivación humana y su influencia en la dinámica de las organizaciones, también en la pluralidad de cambios ya que esta escuela estudia también el entorno del individuo, organizacional e individual.
Cuando menciona las cuatro variables que son: ambiente, organización, grupo social, individuo para mi se relaciona con la escuela de sistemas. En conclusión creo que se hace una recopilación de varias escuelas, puede decirse que es mixta ya que todo esto ya se sabía solo que se hace una fusión.En lo personal de acuerdo a las propuestas del DO, como futuro administrador¿se hace factible implementarlo en una empresa? explica brevemente.
Creo que es un buen método porque puedes hacer uso de todos los recursos de la empresa y puedes crear un estilo único.
ACTIVIDAD 13
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)
ALCANCES
Es un instrumento de evaluación, al interesarse en los resultados obtenidos y no en la personalidad del individuo.
Es un instrumento de planeación, ya que se determinan los objetivos y planes organizacionales e individuales.
Es una herramienta organizacional que permite precisar las funciones y estructura requeridas en la empresa.
Facilita la dirección, ya que existe la mayor delegación de autoridad, ya que todas las actividades se encuentran definidas y asignadas a cada puesto.
Es una herramienta motivacional ya que permite la participación conjunta de superiores y subordinados en la determinación de los objetivos y metas de la empresa.
Facilita la comunicación constante en todos los niveles.
Es un instrumento de control que permite el autocontrol y auto evaluación.
LIMITACIONES
Enseñanza-aprendizaje insuficiente. Es un sistema administrativo que cuando se aplica no se realiza de manera integral.
Descuido de las metas a mediano y largo plazo por exagerar en las de corto plazo.
Abuso en la determinación de las metas cuantitativas.
Riesgo de caer en conductas no éticas, en la evaluación al desempeño, el existir buenas relaciones entre jefe-subordinado, por su estrecha comunicación.
No se hace posible conciliar muchas veces los objetivos personales con los institucionales.
Investiga en una empresa lo siguiente:
DOMINOS PIZZA
MISION: Que cada cliente quede satisfecho con el sabor, además entregar las pizzas dentro del tiempo establecido, de lo contrario se regresa el dinero.VISION: Crear empleos y realizar actos de altruismo, también extender cada vez mas franquicias por todo el mundo.OBJETIVOS: Brindar un buen servicio, un trato amable, y que todos los clientes queden conformes con nuestros productos.
ALCANCES
Es un instrumento de evaluación, al interesarse en los resultados obtenidos y no en la personalidad del individuo.
Es un instrumento de planeación, ya que se determinan los objetivos y planes organizacionales e individuales.
Es una herramienta organizacional que permite precisar las funciones y estructura requeridas en la empresa.
Facilita la dirección, ya que existe la mayor delegación de autoridad, ya que todas las actividades se encuentran definidas y asignadas a cada puesto.
Es una herramienta motivacional ya que permite la participación conjunta de superiores y subordinados en la determinación de los objetivos y metas de la empresa.
Facilita la comunicación constante en todos los niveles.
Es un instrumento de control que permite el autocontrol y auto evaluación.
LIMITACIONES
Enseñanza-aprendizaje insuficiente. Es un sistema administrativo que cuando se aplica no se realiza de manera integral.
Descuido de las metas a mediano y largo plazo por exagerar en las de corto plazo.
Abuso en la determinación de las metas cuantitativas.
Riesgo de caer en conductas no éticas, en la evaluación al desempeño, el existir buenas relaciones entre jefe-subordinado, por su estrecha comunicación.
No se hace posible conciliar muchas veces los objetivos personales con los institucionales.
Investiga en una empresa lo siguiente:
DOMINOS PIZZA
MISION: Que cada cliente quede satisfecho con el sabor, además entregar las pizzas dentro del tiempo establecido, de lo contrario se regresa el dinero.VISION: Crear empleos y realizar actos de altruismo, también extender cada vez mas franquicias por todo el mundo.OBJETIVOS: Brindar un buen servicio, un trato amable, y que todos los clientes queden conformes con nuestros productos.
ACTIVIDAD 12
ESCUELA NEO-HUMANO RELACIONISTA
Según el perfil del trabajador de la teoría “X” al considerar al trabajador como un recurso incapaz de participar en los objetivos de su propia empresa.Indica el nombre de la escuela analizada con anterioridad, la cual consideraba a los trabajadores como algo inherente a la empresa y no como ser humano, por lo cual el trabajador mostraba actitudes de rebeldía.
Respuesta: La Escuela Científica.Investiga y elabora la pirámide de Maslow y explica el significado de cada nivel o necesidad.
1.-Necesidades fisiológicas: Son la primera preocupación del individuo para su subsistencia: casa, vestido, sustento, descanso; cuando alguna de ellas no logra satisfacerse, ésta rige su comportamiento. Una vez que estén relativamente resueltas, se buscará satisfacer las del siguiente nivel.
2.-Necesidades de seguridad: Relacionadas con trabajo, economía, salud, protección, que en general dan tranquilidad de vida.
3.-Necesidades Sociales: Dar y recibir afecto, asociación, participación, aceptación, afecto y amor en el lugar donde se desenvuelva.
4.-Necesidades de EGO: Aceptarse a si mismo, auto confianza, auto percepción.
5. Autorrealización: Desarrollo continuo de su propio potencial, el empleado tiene que sentir que en realidad su trabajo rinde frutos y le genera un bienestar personal.
Según el perfil del trabajador de la teoría “X” al considerar al trabajador como un recurso incapaz de participar en los objetivos de su propia empresa.Indica el nombre de la escuela analizada con anterioridad, la cual consideraba a los trabajadores como algo inherente a la empresa y no como ser humano, por lo cual el trabajador mostraba actitudes de rebeldía.
Respuesta: La Escuela Científica.Investiga y elabora la pirámide de Maslow y explica el significado de cada nivel o necesidad.
1.-Necesidades fisiológicas: Son la primera preocupación del individuo para su subsistencia: casa, vestido, sustento, descanso; cuando alguna de ellas no logra satisfacerse, ésta rige su comportamiento. Una vez que estén relativamente resueltas, se buscará satisfacer las del siguiente nivel.
2.-Necesidades de seguridad: Relacionadas con trabajo, economía, salud, protección, que en general dan tranquilidad de vida.
3.-Necesidades Sociales: Dar y recibir afecto, asociación, participación, aceptación, afecto y amor en el lugar donde se desenvuelva.
4.-Necesidades de EGO: Aceptarse a si mismo, auto confianza, auto percepción.
5. Autorrealización: Desarrollo continuo de su propio potencial, el empleado tiene que sentir que en realidad su trabajo rinde frutos y le genera un bienestar personal.
ACTIVIDAD 11
ESCUELA MATEMÁTICA
De acuerdo con la posibilidad y las interacciones de causa-efecto, explica como pueden ser los tres problemas empresariales.
1.-Decisiones bajo condiciones de certeza: Decidir entre diferentes alternativas cuando las variables y el resultado se conocen.
2.-Decisiones bajo condiciones de riesgo: El resultado puede obtenerse con cierto grado de probabilidad.
3.-Decisiones bajo condiciones de incertidumbre: Se ignora la probabilidad relativa de ocurrencia de cada resultado.
Explica en que consisten cada una de las técnicas o métodos de la IO.
1.- Programación lineal: Método de solución de problemas para situaciones con restricciones que implican la maximización o minimización del objetivo de una función lineal; por ejemplo, el estudio del mejor y más económico recorrido de un camión repartidor de agua embotellada.
2.- Teoría de juegos: Implica descubrir la mejor estrategia posible para vencer a su competido, empleando técnicas matemáticas y el pensamiento lógico; por ejemplo, en el análisis de la competencia en los mercados.
3.- Teoría de colas: Llamado también modelos de línea de espera; permite la determinación del número óptimo de personal y/o instalaciones requeridas para dar atención a insumos-humanos o materiales- en el menor tiempo y costo, evitando congestionamientos; por ejemplo, ventanillas, líneas de montaje.
4.- Administración de proyectos: Comprende la determinación de una secuencia óptima para una serie de tareas o eventos, con el propósito de aminorar tiempo y costo. Representativos de estos modelos son:
a) PERT .Técnica de valuación y revisión de programa.
b) CPM .Método de la ruta critica.
Ambos se han utilizado para planificar, programar y controlar una amplia variedad de proyectos; por ejemplo, investigación y desarrollo de nuevos productos y procesos.
5.- Programación dinámica: Consiste en descomponer un problema en varios pequeños, y una vez resueltos se tendrá una solución óptima para el problema completo; por ejemplo, alternativas económicas entre comprar/fabricar/alquilar.
6.- Probabilidad y análisis estadístico: La teoría de probabilidad es útil para reducir la incertidumbre. El análisis estadístico permite obtener una misma información con menor cantidad de datos. Una aplicación son los modelos de Harkov, que permiten describir la probabilidad de un suceso; por ejemplo, la probabilidad de que una maquina se descomponga.
7.- Simulación en computadora: Técnica para ensayar modelos de la operación de un sistema en el tiempo, con el uso de programas manipulables.
Cita un ejemplo de la grafica de PERT
Todas las actividades del proyecto deben estar perfectamente definidas.
Debe existir un orden de relación entre las actividades.
Cada actividad debe tener una duración determinada.
Las actividades han de ser independientes entre ellas.
Creo que un ejemplo muy claro es una maquiladora porque las actividades están bien definidas para cada individuo además tienen un seguimiento, cada actividad tiene un determinado tiempo para ser realizada porque están chocando tu producción y por ultimo cada departamento tiene diferentes actividades designadas.
Explica los enfoques según Simon, bajo los cuales puede desarrollarse la toma de decisiones.
Encontrando ocasiones en las cuales exista una decisión a tomar, lo que podemos asociar con una actividad de inteligencia en el sentido militar.
Inventando, desarrollando y analizando posibles cursos de acción, lo que podría denominarse como una actividad de diseño.
Eligiendo un curso particular de acción de todas las opciones posibles, representando una actividad “de opción / elección” u “optativa”.
Investiga las fases en la que se desarrolla la técnica investigación de operaciones (IO).
1.- Definir el problema.
2.- Elaborar un modelo matemático para representar el sistema.
3.- Determinar una solución del modelo.
4.- Poner a prueba el modelo y la solución.
5.- Implementar la solución.
6.- Establecer control sobre la solución.
De acuerdo con la posibilidad y las interacciones de causa-efecto, explica como pueden ser los tres problemas empresariales.
1.-Decisiones bajo condiciones de certeza: Decidir entre diferentes alternativas cuando las variables y el resultado se conocen.
2.-Decisiones bajo condiciones de riesgo: El resultado puede obtenerse con cierto grado de probabilidad.
3.-Decisiones bajo condiciones de incertidumbre: Se ignora la probabilidad relativa de ocurrencia de cada resultado.
Explica en que consisten cada una de las técnicas o métodos de la IO.
1.- Programación lineal: Método de solución de problemas para situaciones con restricciones que implican la maximización o minimización del objetivo de una función lineal; por ejemplo, el estudio del mejor y más económico recorrido de un camión repartidor de agua embotellada.
2.- Teoría de juegos: Implica descubrir la mejor estrategia posible para vencer a su competido, empleando técnicas matemáticas y el pensamiento lógico; por ejemplo, en el análisis de la competencia en los mercados.
3.- Teoría de colas: Llamado también modelos de línea de espera; permite la determinación del número óptimo de personal y/o instalaciones requeridas para dar atención a insumos-humanos o materiales- en el menor tiempo y costo, evitando congestionamientos; por ejemplo, ventanillas, líneas de montaje.
4.- Administración de proyectos: Comprende la determinación de una secuencia óptima para una serie de tareas o eventos, con el propósito de aminorar tiempo y costo. Representativos de estos modelos son:
a) PERT .Técnica de valuación y revisión de programa.
b) CPM .Método de la ruta critica.
Ambos se han utilizado para planificar, programar y controlar una amplia variedad de proyectos; por ejemplo, investigación y desarrollo de nuevos productos y procesos.
5.- Programación dinámica: Consiste en descomponer un problema en varios pequeños, y una vez resueltos se tendrá una solución óptima para el problema completo; por ejemplo, alternativas económicas entre comprar/fabricar/alquilar.
6.- Probabilidad y análisis estadístico: La teoría de probabilidad es útil para reducir la incertidumbre. El análisis estadístico permite obtener una misma información con menor cantidad de datos. Una aplicación son los modelos de Harkov, que permiten describir la probabilidad de un suceso; por ejemplo, la probabilidad de que una maquina se descomponga.
7.- Simulación en computadora: Técnica para ensayar modelos de la operación de un sistema en el tiempo, con el uso de programas manipulables.
Cita un ejemplo de la grafica de PERT
Todas las actividades del proyecto deben estar perfectamente definidas.
Debe existir un orden de relación entre las actividades.
Cada actividad debe tener una duración determinada.
Las actividades han de ser independientes entre ellas.
Creo que un ejemplo muy claro es una maquiladora porque las actividades están bien definidas para cada individuo además tienen un seguimiento, cada actividad tiene un determinado tiempo para ser realizada porque están chocando tu producción y por ultimo cada departamento tiene diferentes actividades designadas.
Explica los enfoques según Simon, bajo los cuales puede desarrollarse la toma de decisiones.
Encontrando ocasiones en las cuales exista una decisión a tomar, lo que podemos asociar con una actividad de inteligencia en el sentido militar.
Inventando, desarrollando y analizando posibles cursos de acción, lo que podría denominarse como una actividad de diseño.
Eligiendo un curso particular de acción de todas las opciones posibles, representando una actividad “de opción / elección” u “optativa”.
Investiga las fases en la que se desarrolla la técnica investigación de operaciones (IO).
1.- Definir el problema.
2.- Elaborar un modelo matemático para representar el sistema.
3.- Determinar una solución del modelo.
4.- Poner a prueba el modelo y la solución.
5.- Implementar la solución.
6.- Establecer control sobre la solución.
domingo, 7 de octubre de 2007
ACTIVIDAD 8
ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA
El comportamiento individual y grupal.
Esta escuela no solo se preocupa por la producción de la empresa sino que también por el bienestar del trabajador, se señala que debe haber un bienestar físico, psicológico y social.
Los individuos se comportan de acuerdo al grupo que pertenecen para ser aceptados
ya que estos crean sus propias reglas y acuerdos, así logran estar a gusto realizando la actividad que le corresponda sin esperar nada a cambio.
OTRAS APORTACIONES
1911 Walter Dill Scott. Aplicación de la psicología a la publicidad, la comercialización y el personal.
1912 Hugo Munsterberg. Aplicación de la psicología a la industria y la administración.
1920 Mary Parker Follet. Comprensión de las motivaciones del individuo y del grupo.
1935 Kurt Lewin. Influencia del medio ambiente social y psicológico en el comportamiento humano.
1938 Chester Bernard. Teoría de la aceptación de la autoridad.
El comportamiento individual y grupal.
Esta escuela no solo se preocupa por la producción de la empresa sino que también por el bienestar del trabajador, se señala que debe haber un bienestar físico, psicológico y social.
Los individuos se comportan de acuerdo al grupo que pertenecen para ser aceptados
ya que estos crean sus propias reglas y acuerdos, así logran estar a gusto realizando la actividad que le corresponda sin esperar nada a cambio.
OTRAS APORTACIONES
1911 Walter Dill Scott. Aplicación de la psicología a la publicidad, la comercialización y el personal.
1912 Hugo Munsterberg. Aplicación de la psicología a la industria y la administración.
1920 Mary Parker Follet. Comprensión de las motivaciones del individuo y del grupo.
1935 Kurt Lewin. Influencia del medio ambiente social y psicológico en el comportamiento humano.
1938 Chester Bernard. Teoría de la aceptación de la autoridad.
APORTACIONES DE GANTT
DIAGRAMAS DE GANTT Y SU FUNCION ADMINISTRATIVA
El diagrama de Gantt es un diagrama de barras horizontales en el cual la lista de actividades va debajo del eje vertical y las fechas se colocan a lo largo del eje horizontal.
Un diagrama de Gantt.
El gráfico de Gantt permite identificar la actividad en que se estará utilizando cada uno de los recursos y la duración de esa utilización, de tal modo que puedan evitarse pérdidas de tiempo y se dé también al administrador una visión completa de la utilización de los recursos que se encuentran bajo su supervisión.
Otras aportaciones:
El plan de tarea y bonificación: Sistema de salarios a partir de estímulos.
Política de instrucción y entrenamiento: El éxito esta ligado al adiestramiento y a la educación que les sean proporcionados al trabajador considerando aspectos psicológicos, además de lograr una armónica cooperación entre ellos y los administradores.
Responsabilidad Industrial de Servicio: La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio a la sociedad, mas que la obtención de ganancias.
Aportaciones de Henry Ford:
Desarrollo de tres principios básicos.
1) De intensificación. Reducción de los tiempos de producción.
2) De economicidad. Reducción de inventarios en proceso.
3) De productividad. Por la especialización y líneas de montaje.
APORTACIONES DE LA PAREJA GILBRETH
1. Utilizó el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos del trabajo.2. Desarrolló estudios de micromovimientos.3. Desarrolló un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo.4. Desarrolló un sistema de “lista blanca”, para calificar el método.5. Elaboró un modelo de la labor administrativa, que denominó proceso de trabajo. Lo explica así: “La administración tiene que conservar lo mejor del pasado, organizar el presente y prever y planear el futuro”6. Demostró la importancia del uso de las estadísticas en la administración para lograr la mejora continua del método de trabajo, que en la década de los ochenta se presenta como una idea nueva.7. Destacó la importancia de considerar el elemento humano en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos.8. También destacó la importancia de las ciencias humanas y en particular las relaciones con la psicología.
HENRI FAYOL
Organización funcional por áreas.
Significa que todas las empresas tienen diferentes áreas y que están muy ligadas unas a otras por lo que son indispensables, para el buen funcionamiento de la empresa.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Prever. Tener un plan a futuro y no solo a corto plazo. Tener una visión de los problemas que puedan surgir.
Organizar: Construir la estructura material y humana de la entidad. Definir las áreas
y establecer las actividades de cada trabajador.
Dirigir: Guiar al personal hacia el cumplimiento de los planes.
Coordinar: Enlazar armoniosamente todos los actos y esfuerzos. Que haya una
convivencia en equipo.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas y ordenes dadas.
Exigir a los empleados para que exista un orden.
LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL
DIVISION DEL TRABAJO: Especialización del trabajador.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Los jefes tienen derecho a mandar y la responsabilidad de que se lleve a cabo lo mandado.
DISCIPLINA: Tiene que haber respeto a las reglas para el buen funcionamiento.
UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un jefe directo.
UNIDAD DE DIRECCION: Un área de trabajo debe tener solo un jefe responsable.
SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL GENERAL: Que todos
trabajen con un mismo fin. El bien de la empresa.
REMUNERACION DEL PERSONAL: Los miembros de la empresa deben de estar
satisfechos con su remuneración para trabajar con ganas.
CENTRALIZACION: La autoridad esta en la cúpula.
JERARQUIA: Debe haber niveles, desde intendencia hasta gerencia y debe haber respeto entre cada nivel.
ORDEN: Debe haber orden material y social.
EQUIDAD: Los jefes deben ser justos con los empleados.
ESTABILIDAD DEL PERSONAL: Que el personal tenga un arraigo a la empresa.
INICIATIVA: Concebir un plan y asegurar su éxito.
ESPIRITU DE EQUIPO: Que no aiga problemas entre el personal para no entorpecer la producción.
PERFIL DEL ADMINISTRADOR
1) Cualidades físicas.
2) Cualidades intelectuales.
3) Cualidades morales.
4) Cultura general.
5) Conocimientos especiales.
6) Experiencia.
El diagrama de Gantt es un diagrama de barras horizontales en el cual la lista de actividades va debajo del eje vertical y las fechas se colocan a lo largo del eje horizontal.
Un diagrama de Gantt.
El gráfico de Gantt permite identificar la actividad en que se estará utilizando cada uno de los recursos y la duración de esa utilización, de tal modo que puedan evitarse pérdidas de tiempo y se dé también al administrador una visión completa de la utilización de los recursos que se encuentran bajo su supervisión.
Otras aportaciones:
El plan de tarea y bonificación: Sistema de salarios a partir de estímulos.
Política de instrucción y entrenamiento: El éxito esta ligado al adiestramiento y a la educación que les sean proporcionados al trabajador considerando aspectos psicológicos, además de lograr una armónica cooperación entre ellos y los administradores.
Responsabilidad Industrial de Servicio: La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio a la sociedad, mas que la obtención de ganancias.
Aportaciones de Henry Ford:
Desarrollo de tres principios básicos.
1) De intensificación. Reducción de los tiempos de producción.
2) De economicidad. Reducción de inventarios en proceso.
3) De productividad. Por la especialización y líneas de montaje.
APORTACIONES DE LA PAREJA GILBRETH
1. Utilizó el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos del trabajo.2. Desarrolló estudios de micromovimientos.3. Desarrolló un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo.4. Desarrolló un sistema de “lista blanca”, para calificar el método.5. Elaboró un modelo de la labor administrativa, que denominó proceso de trabajo. Lo explica así: “La administración tiene que conservar lo mejor del pasado, organizar el presente y prever y planear el futuro”6. Demostró la importancia del uso de las estadísticas en la administración para lograr la mejora continua del método de trabajo, que en la década de los ochenta se presenta como una idea nueva.7. Destacó la importancia de considerar el elemento humano en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos.8. También destacó la importancia de las ciencias humanas y en particular las relaciones con la psicología.
HENRI FAYOL
Organización funcional por áreas.
Significa que todas las empresas tienen diferentes áreas y que están muy ligadas unas a otras por lo que son indispensables, para el buen funcionamiento de la empresa.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Prever. Tener un plan a futuro y no solo a corto plazo. Tener una visión de los problemas que puedan surgir.
Organizar: Construir la estructura material y humana de la entidad. Definir las áreas
y establecer las actividades de cada trabajador.
Dirigir: Guiar al personal hacia el cumplimiento de los planes.
Coordinar: Enlazar armoniosamente todos los actos y esfuerzos. Que haya una
convivencia en equipo.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas y ordenes dadas.
Exigir a los empleados para que exista un orden.
LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL
DIVISION DEL TRABAJO: Especialización del trabajador.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Los jefes tienen derecho a mandar y la responsabilidad de que se lleve a cabo lo mandado.
DISCIPLINA: Tiene que haber respeto a las reglas para el buen funcionamiento.
UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un jefe directo.
UNIDAD DE DIRECCION: Un área de trabajo debe tener solo un jefe responsable.
SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL GENERAL: Que todos
trabajen con un mismo fin. El bien de la empresa.
REMUNERACION DEL PERSONAL: Los miembros de la empresa deben de estar
satisfechos con su remuneración para trabajar con ganas.
CENTRALIZACION: La autoridad esta en la cúpula.
JERARQUIA: Debe haber niveles, desde intendencia hasta gerencia y debe haber respeto entre cada nivel.
ORDEN: Debe haber orden material y social.
EQUIDAD: Los jefes deben ser justos con los empleados.
ESTABILIDAD DEL PERSONAL: Que el personal tenga un arraigo a la empresa.
INICIATIVA: Concebir un plan y asegurar su éxito.
ESPIRITU DE EQUIPO: Que no aiga problemas entre el personal para no entorpecer la producción.
PERFIL DEL ADMINISTRADOR
1) Cualidades físicas.
2) Cualidades intelectuales.
3) Cualidades morales.
4) Cultura general.
5) Conocimientos especiales.
6) Experiencia.
ACTIVIDAD 7
INDUSTRIAS SAN PEDRO
Problemas detectados.
1) Area de mantenimiento pequeña.
2) No hay manual de procedimiento.
3) Las baterías de los montacargas.
4) Las instalaciones no son adecuadas.
5) Riesgos contra la seguridad.
Opinión de cada departamento:
a) Abastecimiento: Los montacarguistas dicen que las baterías no funcionan correctamente por eso no les rinde el trabajo.
b) Mantenimiento: Este departamento asegura que todo esta bien y que solo hace
falta coordinación, también dicen que las baterías que no sirven hay que enviar-
las ha reparar para que no estén ocupando espacio.
c) Recursos Humanos: Afirman que hay negligencia de parte de todos los demás
departamentos.
Este departamento tiene en sus planes dar pláticas de motivación pero no puede
llevarlo ha cabo porque todos los departamentos dicen no tener tiempo para re-
cibirlas y ponen pretextos.
Soluciones:
Actualización de maquinaria, para que los montacargas tengan mayor capacidad
y ocupen menos espacio.
Redistribución de los departamentos de modo que sea mas practico el desplazamiento.
Parar las labores por un tiempo determinado, para realizar una junta con un
fin motivacional y a la vez ponerle fin a todos los problemas de cada depar-
tamento, dejando todo en claro y delegar responsabilidades.
Problemas detectados.
1) Area de mantenimiento pequeña.
2) No hay manual de procedimiento.
3) Las baterías de los montacargas.
4) Las instalaciones no son adecuadas.
5) Riesgos contra la seguridad.
Opinión de cada departamento:
a) Abastecimiento: Los montacarguistas dicen que las baterías no funcionan correctamente por eso no les rinde el trabajo.
b) Mantenimiento: Este departamento asegura que todo esta bien y que solo hace
falta coordinación, también dicen que las baterías que no sirven hay que enviar-
las ha reparar para que no estén ocupando espacio.
c) Recursos Humanos: Afirman que hay negligencia de parte de todos los demás
departamentos.
Este departamento tiene en sus planes dar pláticas de motivación pero no puede
llevarlo ha cabo porque todos los departamentos dicen no tener tiempo para re-
cibirlas y ponen pretextos.
Soluciones:
Actualización de maquinaria, para que los montacargas tengan mayor capacidad
y ocupen menos espacio.
Redistribución de los departamentos de modo que sea mas practico el desplazamiento.
Parar las labores por un tiempo determinado, para realizar una junta con un
fin motivacional y a la vez ponerle fin a todos los problemas de cada depar-
tamento, dejando todo en claro y delegar responsabilidades.
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